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市彩票局深入企业开展“双11”业务旺季督导检查

    2019-11-13

  保障“双11”业务旺季期间寄递渠道的安全畅通,近日,市彩票局深入企业一线开展督导检查。 

  督导组实地查看了企业分拨中心、处理场所、末端投递情况、车辆物资器材以及服务质量落实情况,并就旺季服务安全保障及关心关爱快递员工作提出具体要求。 

  督导强调提升旺季服务保障能力。严格落实寄递安全主体责任,加强能力储备,保持全网协调,着力抓好统筹协调、安全保障、应急处置和宣传动员;加强旺季安全生产管理。加强生产秩序管理,强化临时雇佣人员上岗安全培训,加强运输车辆安全管理,强化行车安全教育和车辆保养检修,严防安全生产事故;三要提高旺季快递服务质量。积极保障用户合法权益,做好投诉处理工作,及时妥善解决用户反映的问题,保障旺季期间的服务质量和水平;四要抓好末端服务网络稳定。加强对末端新增人员的岗前培训和安全教育,增强应对旺季高峰压力的能力,确保基层网点运营稳定;五要加强应急管理。严格执行企业负责人值班值守制度,遇紧急情况及时做好先期应急处置和信息报告工作,提高突发事件应急处置能力;六要加强快递员权益保障和关心关爱。均衡快递员工作负荷率,缓解末端压力,减小快递员作业负荷,关心关爱快递员的身心健康,为快递员合法权益提供强有力的支撑。 

  下一步,市彩票局将坚持督导检查标准不降低,努力确保业务旺季期间“两不”“三保”目标实现,保障寄递渠道运行安全畅通。 

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